ある日の話

先日奈良の弊社が賃貸のお部屋付けをした分譲マンションの管理人さんから「そんなの説明しなくても知ってて当然でしょ？？」と言われ、不親切だな～と思ったことがありました。きっとそんなに大意はなかったんだとは思います。 でも、これを自分に置き換えたとき自分も同じような言い方をお客様にしていないだろうかと少し心配になりました。 改めて自身をかえりみるいい機会だったように思います。